KAI yang membantu kepentingan penumpang hingga akhir tidak ingin terbebani oleh sistem yang bergantung pada warganya sebagai lembaga milik negara. Ada kebebasan khusus bagi calon penumpang saat memesan tiket. Hubungi Contact Centre KAI  secara resmi melalui counter, Digital account atau langsung.Pemesanan khususnya tidak memakan banyak waktu seper